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李克强:政务服务平台要流通网上征询投诉渠道
信息滥觞:中华人民共和国文明和旅游部 公布工夫:2018-07-23 15:13:51 编纂:

图为李克强总理在政务服务中心考查。

  “近年来,很多处所和部分都成立了政务服务平台,一定程度上实现了‘数据多跑路、大众少跑腿’。但也存在着各不相谋、处事随意性较大等凸起成绩。”李克强总理在7月18日的国务院常务会议上说,“也有大众反应‘多跑网’还不如‘多跑路’,由于有的网是朋分的断头网,到处显现到此止步。以是建立全流程、一体化天下政务服务在线平台势在必行。”

  当天集会肯定放慢建立天下一体化在线政务服务平台的步伐。“这项事情是深化‘放管服’变革、鞭策当局治理现代化的重要举措。”李克强说。

  要坚定突破传统看法和部分长处,该向市场主体和处事大众公然的数据一概公然

  李克强指出,建立天下一体化在线政务服务平台,办什么事、怎么处事网上城市留痕,一查都很分明,不只便当企业大众处事创业,并且能够立异羁系方法,紧缩权利寻租空间。

  “如今焦点问题是要实现‘数据同享’,突破‘信息孤岛’,这是个亟待破解的困难。”李克强夸大,“要坚定突破传统看法和部分长处,该向市场主体和处事大众公然的数据一概公然。”

  集会决议,体例各级当局大众服务等目次清单,实施处事要件和流程标准化,鞭策在天下实现统一事项无差别受理打点。建立身份认证、电子印章、电子证照等统一体系,以中国政府网为总流派,与各地区各部门政务服务平台联通,面向市场主体和大众的政务事项一概公然,为社会供给政务服务大众入口,逐渐做到线上线下一套服务尺度、一个打点平台。

  各级政务服务平台,要放慢从当局供应导向向大众需求导向改变,实时回应和处理社会热门难点成绩

  “如今一些政务服务平台根本仍是传统的运作逻辑:两相情愿的内容比力多,不思索大众是否是需求、愿不愿意看,归正先摆上去再说。对大众体贴的社会热门难点成绩不实时回应,查询拜访处理成果该公然的不实时公然,招致谎言满天飞。” 李克强说,“各级政务服务平台,要放慢从当局供应导向向大众需求导向改变,实时回应和处理社会热门难点成绩。”

  “政务服务平台要流通网上征询投诉渠道,实时反应大众和市场主体反应的成绩并加以解决。”李克强说,“如许良性的社会名誉体系才会逐渐建立起来。”

  李克强指出,政务服务平台要强化网络安全保障,对百姓个人隐私、企业商业秘密等信息,要依法增强信息庇护。

  集会决议,经由过程当局购置服务,鼓舞社会力气到场政务服务平台建立。抓紧完美尺度和法例。用信息技术提高政务服务可及性和便利度。

  李克强最初夸大:“各相干部分要订定统一的‘时间表’和‘路线图’,放慢促进天下一体化在线政务服务平台建立,以‘一网通办’愈加便当大众处事创业,更大激起市场生机和社会创造力。”


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